ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KUNDENINFORMATIONEN

für den Gutscheinshop eyepixx.shop

Stand: 27. August 2026

I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den unter https://eyepixx.shop betriebenen Online-Shop zwischen

Zenker-Media GmbH

Bitterfelder Str. 36

04509 Delitzsch

Deutschland

– nachfolgend „Zenker-Media“ oder „wir“ –

und ihren Kunden geschlossen werden. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Der Käufer kann den Gutschein nach Maßgabe dieser Bedingungen auf eine andere Person übertragen. Die §§ 2 sowie 6 bis 9 bestimmen zugleich den Inhalt des im Gutschein verbrieften Rechts und gelten deshalb auch für jeden rechtmäßigen Gutscheininhaber bei der Einlösung. Die für den Gutschein maßgebliche Fassung dieser Bedingungen wird mit der Vertragsbestätigung übermittelt und ist bei einer Weitergabe zusammen mit dem Gutschein zugänglich zu machen.

§ 2 Vertragsgegenstand und Eigenschaften der Gutscheine

(1) Gegenstand des Vertrages ist der entgeltliche Erwerb von EYEPIXX-Gutscheinen. Die Gutscheine werden je nach der im jeweiligen Angebot gewählten Lieferart als PDF mit Gutscheincode per E-Mail oder als körperlicher Gutschein, gegebenenfalls mit Geschenkverpackung, per Post bereitgestellt.

(2) Die Gutscheine sind als Mehrzweck-Gutscheine im Sinne des § 3 Abs. 15 UStG ausgestaltet. Sie sind nicht an das im Online-Shop beispielhaft dargestellte Produkt, Motiv, Format oder Material gebunden. Produktbezeichnungen, Produktbilder und Zuordnungen zu bestimmten Gutscheinwerten dienen der Veranschaulichung, welche Leistungen zum Zeitpunkt des Gutscheinkaufs typischerweise mit dem jeweiligen Gutscheinwert erhältlich sind. Sie begründen weder einen Anspruch auf ein bestimmtes Produkt noch eine Preisgarantie.

(3) Der Gutschein kann für das bei der Einlösung aktuell angebotene EYEPIXX-Sortiment einschließlich Iris-Fotografie-Produkten und angebotenen Nutzungsrechten verwendet werden, soweit die ausgewählte Leistung am jeweiligen Standort verfügbar ist. Maßgeblich ist ausschließlich das auf dem Gutschein ausgewiesene Euro-Guthaben.

(4) Wird ein Gutschein beim Kauf rabattiert angeboten, bleibt der auf dem Gutschein ausgewiesene Nennwert das zur Einlösung verfügbare Guthaben. Der Rabatt vermindert ausschließlich den vom Käufer zu zahlenden Kaufpreis.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Mit der Darstellung eines Gutscheins im Online-Shop unterbreiten wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(2) Der Kunde kann den gewünschten Gutschein und die angebotene Lieferart auswählen und den Gutschein in den Warenkorb legen. Der Warenkorb kann vor Abgabe der Bestellung jederzeit aufgerufen und geändert werden.

(3) Nach Aufruf der Kasse, Eingabe der erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten und Anzeige der Bestellübersicht kann der Kunde seine Angaben nochmals prüfen, korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen. Bei Nutzung eines Sofortzahl- oder Zahlungsdienstes kann der Kunde zur Internetseite oder Anwendung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden.

(4) Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche nimmt der Kunde das Angebot an. Der Vertrag kommt in diesem Zeitpunkt zustande.

(5) Individuelle Anfragen zur Erstellung eines Angebots sind unverbindlich. Ein daraufhin von uns in Textform übersandtes Angebot kann innerhalb der dort angegebenen Frist, andernfalls innerhalb von fünf Tagen, angenommen werden.

(6) Die Bestellabwicklung und die Übermittlung vertragsbezogener Informationen erfolgen zumindest teilweise automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang nicht durch technische Einstellungen oder Spam-Filter verhindert wird.

§ 4 Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

(1) Der für den Gutschein zu zahlende Preis, etwaige Rabatte, Kosten einer zusätzlich gewählten Ausstattung oder Geschenkverpackung sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot und spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(2) Die Ausgabe beziehungsweise Übertragung eines Mehrzweck-Gutscheins unterliegt nicht der Umsatzsteuer. Beim Erwerb des Gutscheins wird daher für den Gutscheinwert keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Umsatzsteuer entsteht erst bei der späteren Einlösung für die dann tatsächlich ausgeführte Lieferung oder sonstige Leistung nach den am Ort und zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden steuerrechtlichen Vorschriften. Gesondert berechnete Nebenleistungen werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.

(3) Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Soweit die Zahlungsabwicklung über einen Zahlungsdienstleister erfolgt, gelten ergänzend dessen dem Kunden angezeigte Bedingungen.

(4) Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird.

§ 5 Bereitstellung und Lieferung

(1) Bei Auswahl der elektronischen Bereitstellung wird das PDF mit Gutscheincode an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Die im Angebot genannte Bereitstellungszeit beginnt, sobald uns die erfolgreiche Zahlung beziehungsweise Zahlungsfreigabe für die gewählte Zahlungsart bestätigt wurde, soweit im Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

(2) Bei Auswahl der postalischen Lieferung wird der körperliche Gutschein an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift versandt. Lieferzeit, Versandgebiet, Versandart und etwaige Versandkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der Bestellübersicht.

(3) Ist eine Bereitstellung oder Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, können die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten berechnet werden. Dies gilt nicht, soweit der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung eines körperlich versandten Gutscheins erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbständig einen nicht von uns benannten Beförderer beauftragt hat.

§ 6 Aussteller, Vertragspartner und Einlösestellen

(1) Aussteller der Gutscheine und Schuldner des im Gutschein verbrieften Guthabens ist die Zenker-Media GmbH. Bei der Einlösung kommt der Vertrag über die konkret ausgewählte Leistung beziehungsweise das konkret ausgewählte Produkt zwischen dem Gutscheininhaber und der Zenker-Media GmbH zustande.

(2) Die Gutscheine können in allen zum Zeitpunkt der Einlösung bestehenden EYEPIXX-Filialen und EYEPIXX-Partner-Stores in Deutschland und Österreich eingelöst werden. Die jeweils aktuellen Standorte sind unter https://iris-fotografie.de/standorte/ aufgeführt.

(3) EYEPIXX-Partner-Stores handeln bei der Einlösung im Namen und für Rechnung der Zenker-Media GmbH. Auch bei einer Einlösung in einem Partner-Store ist Zenker-Media Vertragspartner des Gutscheininhabers für die gesamte im Zusammenhang mit der Einlösung ausgewählte Leistung beziehungsweise das ausgewählte Produkt einschließlich eines etwaigen Zuzahlungsbetrags.

(4) Eine Einlösung im Online-Shop ist nicht möglich.

§ 7 Voraussetzungen und Durchführung der Einlösung

(1) Der Gutschein kann erst nach vollständiger Bezahlung und Aktivierung eingelöst werden. Zur Einlösung ist der gültige Gutscheincode in der Filiale beziehungsweise im Partner-Store vorzulegen.

(2) Der Gutschein ist nicht personengebunden und kann auf andere Personen übertragen werden. Zenker-Media darf grundsätzlich an die Person leisten, die einen gültigen Gutscheincode vorlegt, soweit keine konkreten Anhaltspunkte für eine unberechtigte Nutzung bestehen.

(3) Mehrere Gutscheine können bei einer Einlösung miteinander kombiniert werden.

(4) Eine teilweise Einlösung ist möglich. Nicht verbrauchtes Restguthaben bleibt unter demselben Gutscheincode erhalten. Für das Restguthaben gilt unverändert die ursprüngliche Gültigkeitsdauer des Gutscheins; durch eine Teilzahlung, Gutschrift oder erneute Mitteilung des Codes beginnt keine neue Gültigkeitsdauer.

(5) Das Gutschein-Guthaben wird auf die bei Einlösung geltenden Preise der ausgewählten Produkte oder Leistungen angerechnet. Übersteigt der Preis das vorhandene Guthaben, ist der Differenzbetrag mit einem vor Ort akzeptierten Zahlungsmittel zu zahlen. Preissteigerungen nach dem Gutscheinkauf führen nicht zu einer Erhöhung des Gutscheinwerts.

(6) Der Erwerb weiterer EYEPIXX-Gutscheine mit Gutschein-Guthaben ist ausgeschlossen.

(7) Eine Auszahlung oder Teilauszahlung des Gutschein-Guthabens in Geld sowie eine Verzinsung sind ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere wenn Zenker-Media die geschuldete Einlösung endgültig nicht ermöglichen kann, bleiben unberührt.

(8) Soweit für eine Leistung eine Terminvereinbarung erforderlich ist, richtet sich die Verfügbarkeit nach den am gewählten Standort angebotenen Terminen. Der Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin oder ein bestimmtes, nicht mehr angebotenes Produkt; die Einlösbarkeit des wertmäßigen Guthabens an den in § 6 genannten Standorten bleibt hiervon unberührt.

(9) Wird ein mit Gutschein bezahltes Produkt oder eine mit Gutschein bezahlte Leistung aufgrund eines gesetzlichen oder vertraglich eingeräumten Rückabwicklungsrechts rückabgewickelt, wird der mit Gutschein bezahlte Anteil grundsätzlich wieder als Gutschein-Guthaben gutgeschrieben. Die ursprüngliche Gültigkeitsdauer wird dadurch nicht verlängert. Beruht die Rückabwicklung auf einem von Zenker-Media zu vertretenden Umstand, wird dem Gutscheininhaber eine angemessene tatsächliche Möglichkeit zur erneuten Einlösung eingeräumt. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Gültigkeitsdauer

(1) Vorbehaltlich der Absätze 2 und 4 können Gutscheine bis einschließlich 31. Dezember des dritten auf das Kaufjahr folgenden Kalenderjahres eingelöst werden. Beispiel: Ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein kann bis einschließlich 31. Dezember 2029 eingelöst werden.

(2) Für Gutscheine, die ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich erwirbt, beträgt die vertragliche Gültigkeitsdauer 30 Jahre ab dem Kaufdatum. Das für den Gutschein gespeicherte Ablaufdatum bleibt bei einer späteren Übertragung unverändert.

(3) Für Restguthaben gilt das ursprüngliche Ablaufdatum des Gutscheins.

(4) Zwingende gesetzliche Regelungen, die dem Kunden eine längere Einlöse- oder Verjährungsfrist gewähren, bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere, soweit Verbraucher aufgrund des Rechts eines anderen Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zwingenden weitergehenden Schutz genießen.

§ 9 Verlust, Weitergabe und unberechtigte Nutzung

(1) Der Gutscheincode ist wie ein Zahlungsmittel sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.

(2) Bei Verlust eines körperlichen Gutscheins kann Zenker-Media dem Käufer gegen geeigneten Nachweis des Erwerbs den zu der Bestellung gehörenden Gutscheincode erneut mitteilen, soweit die Bestellung und der Code eindeutig ermittelt werden können. Ein neuer Ersatzcode wird nur ausgegeben, wenn der bisherige Code zuvor erfolgreich gesperrt wurde.

(3) Die erneute Mitteilung oder Ersetzung des Codes begründet kein neues Guthaben und verlängert die Gültigkeitsdauer nicht. Zenker-Media übernimmt keine Garantie dafür, dass ein verlorener oder Dritten zugänglich gewordener Code vor der bestätigten Sperrung noch nicht ganz oder teilweise eingelöst wurde. Bereits vor der bestätigten Sperrung eingelöstes Guthaben wird nicht erneut bereitgestellt, sofern die Einlösung oder eine Verzögerung der Sperrung nicht von Zenker-Media zu vertreten ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Ein Verlust ist unverzüglich zu melden. Soweit technisch möglich, kann Zenker-Media den bisherigen Code nach Eingang der Verlustmeldung sperren. Eine Sperrung gilt erst als erfolgt, wenn sie von Zenker-Media bestätigt wurde.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

(2) Das Widerrufsrecht kann auch über die auf unserer Internetpräsenz bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden:

https://iris-fotografie.de/widerrufsformular/

(3) Die elektronische Widerrufsfunktion ist zusätzlich über den im Fußbereich des Online-Shops hervorgehoben platzierten Link „Vertrag widerrufen“ erreichbar.

(4) Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Gutscheincode gesperrt. Der Gutschein ist ab Zugang der Widerrufserklärung nicht mehr einlösbar. Dies gilt unabhängig davon, ob der Gutschein elektronisch oder körperlich übermittelt wurde.

§ 11 Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher werden gebeten, körperlich übersandte Gutscheine bei Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Die Versäumung dieser Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei übernommenen Garantien im Umfang der Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

§ 13 Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von Zenker-Media Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Gleiches gilt gegenüber Unternehmern, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union haben oder deren Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Informationen zur Barrierefreiheit

Informationen darüber, wie die über eyepixx.shop angebotene Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erfüllt, sind unter folgender Adresse in barrierefreier Form abrufbar:

https://eyepixx.shop/pages/barrierefreiheit

II. KUNDENINFORMATIONEN

1. Identität und Kontaktdaten des Verkäufers

Zenker-Media GmbH

Bitterfelder Str. 36

04509 Delitzsch

Deutschland

Telefon: +49 34202 357444

E-Mail: kontakt@iris-fotografie.de

2. Wesentliche Merkmale

Die wesentlichen Merkmale des jeweiligen Gutscheins, insbesondere Nennwert, angebotene Lieferart, Lieferzeit sowie gegebenenfalls Ausstattung und Versandkosten, ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Technische Schritte zum Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss sowie die Korrekturmöglichkeiten ergeben sich aus § 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eingaben können vor Abgabe der Bestellung über die im Bestellablauf vorgesehenen Funktionen sowie die Zurück-Funktion des Browsers geprüft und korrigiert werden.

4. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

5. Speicherung des Vertragstextes

Der Kunde kann die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe der Bestellung über die Druck- und Speicherfunktionen seines Browsers sichern. Nach Vertragsschluss werden dem Kunden die Bestelldaten, die für seine Bestellung maßgebliche Produktbeschreibung und die Einlösebedingungen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und die gesetzlich vorgeschriebenen Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail oder als PDF-Anlage, übermittelt. Eine darüber hinausgehende dauerhafte Abrufbarkeit des vollständigen Vertragstextes über ein Kundenkonto wird nicht zugesagt.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preis- und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die konkret verfügbaren Zahlungsmittel werden spätestens zu Beginn beziehungsweise im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt.

7. Liefer- und Bereitstellungsbedingungen

Die Liefer- und Bereitstellungsbedingungen ergeben sich aus § 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der jeweiligen Produktbeschreibung. Bestehende Lieferbeschränkungen werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht gemäß § 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Widerrufsrecht und elektronische Widerrufsfunktion

Verbraucher werden in der gesonderten Widerrufsbelehrung über Bedingungen, Fristen und Verfahren des Widerrufs informiert. Die elektronische Widerrufsfunktion ist im Fußbereich des Online-Shops unter „Vertrag widerrufen“ sowie unmittelbar unter https://iris-fotografie.de/widerrufsformular/ erreichbar.

10. Geltende Fassung

Maßgeblich ist die dem Kunden bei Vertragsschluss übermittelte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.